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服務(wù)滿意度評(píng)價(jià)系統(tǒng)來電咨詢
發(fā)布時(shí)間:2021-05-22






    如江10.1寸液晶評(píng)價(jià)器采用一體化設(shè)計(jì)、外觀時(shí)尚,多種界面主題可選(工牌風(fēng)格、win8風(fēng)格、全屏廣告等);集電子工號(hào)牌、客戶評(píng)價(jià)、廣告發(fā)布、信息交互等功能于一體,獨(dú)有的L型一體化機(jī)身,擺放更加平穩(wěn);主流配置、深度定制的Android固件,確保程序24小時(shí)運(yùn)行穩(wěn)定流暢;宣傳展示、廣告視頻展示、圖片展示;評(píng)價(jià)交互終端提供完整接口程序,支持二次開發(fā)。



    使顧客欣然留下寶貴的服務(wù)評(píng)價(jià),為服務(wù)質(zhì)量管理評(píng)定柜員工作質(zhì)量提供可靠的客觀依據(jù),可增強(qiáng)每位柜員提高服務(wù)質(zhì)量的意識(shí),液晶評(píng)價(jià)器本身是一個(gè)良好地和顧客現(xiàn)場交流的窗口,商家可以借此開展精準(zhǔn)的營銷推送服務(wù)。

    液晶窗口評(píng)價(jià)器可廣泛應(yīng)用于政府服務(wù)大廳、行政審批中心、外事機(jī)關(guān)、工商、稅務(wù)、、醫(yī)院、金融、保險(xiǎn)、通信等具有對(duì)外營業(yè)窗口的企業(yè)事業(yè)單位。多媒體信息交互終端接口豐富,適用于各種應(yīng)用場景,使得窗口或柜面擺放更加干凈整潔,是窗口營銷、服務(wù)管理的利器。




    窗口服務(wù)電子評(píng)價(jià)系統(tǒng)將廣泛適用于金融、電力、工商、稅務(wù)、、交通、郵政、保險(xiǎn)、電信、醫(yī)院等單位。目前,該評(píng)價(jià)系統(tǒng)的硬件和分析軟件受到了窗口行業(yè)的高贊譽(yù)。


    服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)將給服務(wù)大廳帶來的改觀:

1. 本系統(tǒng)的服務(wù)評(píng)價(jià)終端可以滿足不同窗口行業(yè)對(duì)顧客意見采集的要求。

2. 評(píng)價(jià)器的液晶顯示屏可以用來宣傳窗口的服務(wù)理念和服務(wù)舉措,并達(dá)到塑造服務(wù)形象的目的。

3. 服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)可以客觀真實(shí)地采集客戶的意見,以便有的放矢地改善服務(wù)。

4. 評(píng)價(jià)系統(tǒng)可以實(shí)時(shí)獲取營業(yè)廳客流及員工辦理效率等分析和考評(píng)數(shù)據(jù)。

5. 經(jīng)過對(duì)數(shù)據(jù)的綜合分析,可以從管理的角度提供客觀的決策幫助

6. 服務(wù)評(píng)價(jià)器給廣大客戶以表達(dá)自己喜惡的交流平臺(tái),滿足客戶心理需求,有效減少不必要的投訴和服務(wù)糾紛。

    評(píng)價(jià)系統(tǒng)有電子數(shù)據(jù)采集終端(評(píng)價(jià)器),服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)擴(kuò)展軟件、綜合查詢機(jī)動(dòng)態(tài)分析軟件等部分組成??梢詽M足不同窗口行業(yè)對(duì)顧客意見采集的要求。另外,服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)還可以統(tǒng)計(jì)顧客流量,計(jì)算員工的工作效率,并針對(duì)一些數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合分析以提供決策依據(jù)。



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